Έχεις μια ιστοσελίδα σε WordPress και λειτουργεί κανονικά.
Ανοίγει, οι σελίδες εμφανίζονται, οι φόρμες στέλνουν email και αν έχεις e-shop οι παραγγελίες συνεχίζουν να έρχονται.
Οπότε όλα καλά, σωστά;
Όχι απαραίτητα.
Ένα WordPress website δεν είναι κάτι που κατασκευάζεται μία φορά και μετά μπορεί να μείνει χωρίς έλεγχο για χρόνια. Ακόμα και αν δεν αλλάξεις τίποτα εσύ, το περιβάλλον γύρω από το website συνεχίζει να αλλάζει.
Νέες εκδόσεις του WordPress κυκλοφορούν, τα plugins ενημερώνονται, εμφανίζονται νέες ευπάθειες ασφαλείας, αλλάζουν οι απαιτήσεις των browsers και των servers και τα automated bots σκανάρουν καθημερινά χιλιάδες websites για πιθανά προβλήματα.
Το πραγματικό ερώτημα, λοιπόν, δεν είναι μόνο:
«Λειτουργεί σήμερα το website μου;»
Αλλά:
«Το ελέγχει κάποιος ώστε να συνεχίσει να λειτουργεί σωστά και αύριο;»
Είναι ενημερωμένο το WordPress;
Το WordPress εξελίσσεται συνεχώς και οι νέες εκδόσεις δεν αφορούν μόνο νέες λειτουργίες.
Οι ενημερώσεις μπορεί να περιλαμβάνουν διορθώσεις ασφαλείας, βελτιώσεις απόδοσης και συμβατότητας, αλλά και διορθώσεις προβλημάτων που έχουν εντοπιστεί σε προηγούμενες εκδόσεις.
Το ίδιο ισχύει και για τα plugins και τα themes που χρησιμοποιεί μια ιστοσελίδα.
Το πρόβλημα είναι ότι το «κάνω update σε όλα» δεν είναι πάντα η σωστή προσέγγιση.
Μια ενημέρωση μπορεί να δημιουργήσει ασυμβατότητα με κάποιο άλλο plugin ή με custom λειτουργίες του website. Γι’ αυτό οι ενημερώσεις χρειάζονται έλεγχο και, ιδιαίτερα σε επαγγελματικά websites και e-shops, καλό είναι να πραγματοποιούνται με οργανωμένη διαδικασία.
Πόσα plugins έχει το website σου;
Τα plugins είναι ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του WordPress.
Μπορείς να προσθέσεις σχεδόν οποιαδήποτε λειτουργία χρειάζεσαι χωρίς να κατασκευάσεις τα πάντα από την αρχή.
Υπάρχει όμως και η άλλη πλευρά.
Όσο περισσότερα plugins χρησιμοποιούνται, τόσο περισσότερα σημεία χρειάζονται παρακολούθηση.
Ένα plugin μπορεί:
- να μην ενημερώνεται πλέον από τον δημιουργό του,
- να παρουσιάσει πρόβλημα συμβατότητας,
- να επηρεάσει την ταχύτητα της ιστοσελίδας,
- να δημιουργήσει conflicts με άλλα plugins,
- ή να αποτελέσει πιθανό σημείο ασφαλείας.
Γι’ αυτό δεν αρκεί να γνωρίζουμε πόσα plugins υπάρχουν.
Χρειάζεται να γνωρίζουμε και ποια είναι, γιατί χρησιμοποιούνται και αν εξακολουθούν να είναι απαραίτητα.
Είναι πραγματικά ασφαλές το website;
Πολλοί ιδιοκτήτες websites πιστεύουν ότι:
«Αφού δεν έχω δεχθεί επίθεση, δεν υπάρχει πρόβλημα.»
Στην πραγματικότητα, ένα website μπορεί να δέχεται αυτοματοποιημένες προσπάθειες πρόσβασης και ελέγχους για ευπάθειες χωρίς ο ιδιοκτήτης να αντιληφθεί τίποτα.
Bots μπορούν να αναζητούν παλιές εκδόσεις λογισμικού, γνωστές ευπάθειες, σελίδες σύνδεσης και άλλα πιθανά σημεία εισόδου.
Γι’ αυτό η ασφάλεια ενός WordPress website δεν είναι μία ενέργεια που γίνεται μία φορά.
Χρειάζεται συνεχής παρακολούθηση και έλεγχος.
Και αν κάτι πάει στραβά;
Εδώ έρχεται ένα από τα σημαντικότερα θέματα που συχνά παραβλέπονται:
Τα backups.
Το να υπάρχει ένα backup είναι σημαντικό.
Το να υπάρχει όμως πρόσφατο και αξιόπιστο backup είναι ακόμα πιο σημαντικό.
Και υπάρχει μία ακόμη ερώτηση που αξίζει να κάνεις:
«Αν αύριο χρειαστεί να επαναφέρουμε το website, μπορούμε πράγματι να το κάνουμε;»
Ένα backup που δεν έχει ελεγχθεί ποτέ δεν είναι κάτι στο οποίο θέλεις να βασιστείς τη στιγμή που θα υπάρξει πραγματικό πρόβλημα.
Για έναν επαγγελματικό ιστότοπο, η διαδικασία backup πρέπει να είναι οργανωμένη και να υπάρχει ξεκάθαρο πλάνο επαναφοράς.
«Το website μου είναι αργό;»
Η απόδοση ενός website δεν είναι σταθερή για πάντα.
Ένα νέο plugin, μία αλλαγή στο theme, μια ενημέρωση, περισσότερα προϊόντα σε ένα WooCommerce ή ακόμα και η αύξηση της κίνησης μπορεί να επηρεάσουν την απόδοση.
Και ένα website μπορεί να φαίνεται «εντάξει» στον ιδιοκτήτη του, ενώ στην πραγματικότητα υπάρχουν προβλήματα που επηρεάζουν την εμπειρία των επισκεπτών.
Ιδιαίτερα στα e-shops, η ταχύτητα και η ομαλή λειτουργία δεν αφορούν μόνο την αρχική σελίδα.
Πρέπει να ελέγχονται και διαδικασίες όπως:
προϊόν → καλάθι → checkout → πληρωμή → επιβεβαίωση παραγγελίας.
Έχεις WooCommerce; Τότε χρειάζεται ακόμη μεγαλύτερη προσοχή
Ένα WooCommerce website είναι κάτι περισσότερο από μία απλή ιστοσελίδα.
Υπάρχουν προϊόντα, τιμές, αποθέματα, τρόποι πληρωμής, μεταφορικά, emails, κουπόνια, παραγγελίες και πολλές φορές συνδέσεις με τρίτες υπηρεσίες.
Μία αλλαγή σε ένα plugin μπορεί να επηρεάσει μια λειτουργία που χρησιμοποιείται καθημερινά από τους πελάτες.
Το χειρότερο;
Μπορεί να μη γίνει αντιληπτό αμέσως.
Για παράδειγμα, το website μπορεί να εμφανίζεται κανονικά, αλλά ένα πρόβλημα στο checkout να εμποδίζει κάποιους πελάτες να ολοκληρώσουν την αγορά τους.
Γι’ αυτό ένα WooCommerce χρειάζεται όχι μόνο updates, αλλά και λειτουργικούς ελέγχους.
Και υπάρχουν πλέον και τα bots
Τα τελευταία χρόνια, η κίνηση σε ένα website δεν προέρχεται μόνο από ανθρώπους.
Υπάρχουν crawlers, AI bots, search engine bots, scrapers και αυτοματοποιημένα συστήματα που επισκέπτονται websites για διαφορετικούς λόγους.
Κάποια είναι απολύτως φυσιολογικά και χρήσιμα.
Άλλα μπορεί να δημιουργούν σημαντικό αριθμό requests και να επιβαρύνουν τον server.
Γι’ αυτό η παρακολούθηση της κίνησης και των server resources γίνεται ολοένα και πιο σημαντική για επαγγελματικά websites.
Ποιος αναλαμβάνει όλα αυτά;
Και εδώ βρίσκεται ένα σημείο που πολλές επιχειρήσεις παραβλέπουν.
Δεν χρειάζεται να είσαι εσύ αυτός που θα θυμάται πότε πρέπει να γίνει κάθε update, ποιο plugin χρειάζεται έλεγχο ή αν το τελευταίο backup λειτουργεί σωστά.
Στη manbiz αναλαμβάνουμε όλο το τεχνικό κομμάτι της συντήρησης και υποστήριξης WordPress και WooCommerce websites.
Αναλαμβάνουμε, μεταξύ άλλων:
- ενημερώσεις WordPress,
- ενημερώσεις και έλεγχο plugins,
- ενημερώσεις themes,
- βασικούς ελέγχους ασφαλείας,
- backups και έλεγχο της διαδικασίας backup,
- έλεγχο για τεχνικά προβλήματα και errors,
- παρακολούθηση της ομαλής λειτουργίας του website,
- ελέγχους βασικών λειτουργιών WooCommerce,
- παρακολούθηση και αντιμετώπιση προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν από αυξημένη automated/bot δραστηριότητα,
- τεχνική υποστήριξη όταν χρειάζεται παρέμβαση.
Ο στόχος μας δεν είναι απλώς να κάνουμε ένα update και να φύγουμε.
Είναι να παρακολουθούμε το website συνολικά, ώστε να εντοπίζονται προβλήματα όσο το δυνατόν νωρίτερα και να μειώνεται ο κίνδυνος να επηρεαστεί η λειτουργία της επιχείρησης.
Εσύ ασχολείσαι με την επιχείρησή σου. Εμείς με το website σου.
Γιατί τελικά το σημαντικότερο δεν είναι να έχεις ένα website που λειτουργεί σήμερα.
Είναι να έχεις ένα website που μπορείς να εμπιστεύεσαι και αύριο.
